Politique de confidentialité actualisée

Votre confiance et la protection de vos données sont essentielles.

Notre engagement envers vos données

Nous collectons et traitons vos informations dans le respect strict de la réglementation française et européenne. Notre politique vise la transparence sur l’usage, la sécurité et la gestion de vos données personnelles.

Ce document explique quelles données sont collectées, comment elles sont utilisées, stockées et protégées lors de l’utilisation de notre site ou de nos services.

Collecte des données personnelles

Les données sont collectées lors de la création d’un compte, d’une réservation ou lors de l’utilisation de formulaires en ligne.

Données collectées directement

  • Nom, prénom et coordonnées de contact
  • Informations de réservation et préférences de voyage
  • Messages envoyés via nos formulaires
  • Réponses aux enquêtes de satisfaction
  • Informations communiquées lors d’appels au service client

Données collectées automatiquement

  • Adresse IP et données de connexion
  • Type d’appareil et navigateur utilisé
  • Pages visitées et temps de consultation
  • Cookies et traceurs techniques
  • Données de localisation (si autorisées)

Utilisation de vos données

Vos informations sont utilisées pour améliorer l’expérience client, répondre aux demandes et garantir la sécurité.

  • Gestion des réservations et commandes
  • Personnalisation des services
  • Réponse aux demandes de contact
  • Amélioration du site et des services
  • Prévention des fraudes et sécurité
  • Envoi d’informations commerciales avec consentement
  • Analyse statistique anonyme

Notre promesse: Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données. Seuls les partenaires nécessaires à la prestation du service y ont accès, dans le respect de la confidentialité.

Partage des données avec des tiers

Vos données sont partagées uniquement avec des prestataires impliqués dans la réservation, la gestion de votre croisière ou pour respecter la loi.

Prestataires et sous-traitants

Nous sélectionnons des partenaires selon des critères de sécurité et de conformité, limitant l’accès aux données au strict nécessaire.

Obligations légales et réglementaires

Nous pouvons transmettre vos données aux autorités si la loi l’exige.

Statistiques anonymisées

Les données statistiques sont traitées sans identification possible de votre personne.

Vos droits sur vos données

Vous disposez de droits d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition sur vos données personnelles.

  • Droit d’accès aux données détenues
  • Droit de corriger les informations erronées
  • Droit de demander la suppression
  • Droit à la portabilité des données
  • Droit de s’opposer à certains traitements
  • Droit de limiter l’utilisation de ses données

Pour toute demande, contactez-nous via les coordonnées précisées ci-dessous. Nous répondrons dans les meilleurs délais.

Sécurité et confidentialité

Des mesures techniques et organisationnelles protègent vos données contre l’accès non autorisé, la perte ou la divulgation.

Mesures techniques mises en œuvre

  • Chiffrement des échanges de données
  • Mises à jour régulières des systèmes
  • Sauvegardes fréquentes et sécurisées
  • Limitation des accès selon les rôles

Mesures organisationnelles appliquées

  • Formation continue du personnel
  • Procédures d’authentification renforcée
  • Revue périodique des accès
  • Sensibilisation à la confidentialité

Durée de conservation des données

Vos informations sont conservées pendant le temps strictement nécessaire à la gestion de votre relation avec nous.

  • Durée de vie du compte client
  • Durée de la prestation croisière
  • Durée légale de conservation
  • Conservation pour obligations fiscales
  • Jusqu’au retrait du consentement

Les durées sont fixées selon la législation applicable en France.

Transfert hors Union Européenne

Les données transférées hors UE bénéficient de garanties équivalentes, avec contrôles contractuels.

  • Accords de confidentialité spécifiques
  • Clauses contractuelles types
  • Contrôles réguliers des prestataires
  • Recours à des sous-traitants certifiés

Cookies et traceurs utilisés

Nous utilisons des cookies pour optimiser votre navigation, analyser l’audience et personnaliser votre expérience sur le site.

Types de cookies utilisés

  • Nécessaires au fonctionnement du site
  • Mesurent l’audience et l’usage
  • Adaptent le contenu affiché
  • Facilitent l’expérience utilisateur

Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment depuis le bandeau cookies.

Modification de la politique

Nous pouvons actualiser la présente politique pour suivre l’évolution des lois ou de nos pratiques.

  • Notification par bannière sur le site
  • Mise à jour de la date de modification
  • Communication par email le cas échéant
  • Consultation facile depuis la page dédiée

Dernière modification signalée en haut de cette page.

Contact et réclamations

Pour toute question ou exercice de vos droits, contactez notre délégué à la protection des données.

Morexelion

25 Rue Charles Domercq, 33800 Bordeaux France

Téléphone: +33 1 78 92 84 68

Email: content@morexelion.info

Mise à jour : 22 juin 2026

Entrée en vigueur : 22 juin 2026

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